Häufig gestellte Fragen

FAQs

• Wie bestelle und bezahle ich Produkte?

  Sie können bestellen, indem Sie ein beliebiges Produkt auf unserer Website auswählen. Klicken Sie auf IN DEN WARENKORB. PintoLeather akzeptiert PayPal, Visa, American Express, Master Card und Discover Cards als Zahlungsmittel.

• Kann ich nach der Bestellung noch Änderungen vornehmen?

  Solange der Artikel noch nicht versandt wurde, können Sie Änderungen an Ihrer/n Bestellung(en) vornehmen. Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer(n) zur Korrektur an unseren Kundenservice.

• Wo kann ich Informationen zu meiner Bestellung finden?

  Ihre vollständigen Bestelldetails (Preis jedes Artikels, Bestellnummer und Versandkosten) werden Ihnen per E-Mail zugesandt.

• Ist die Online-Bestellung sicher?

  Um Ihre Privatsphäre zu sichern und zu schützen, verwenden wir SSL (Secure Socket Layer), das eine End-to-End-Verschlüsselung bietet. Wir verwenden Paypal, eine der sichersten verfügbaren Zahlungsoptionen.

• Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

  Die Lieferzeit für jedes Produkt, das Sie in unserem Shop kaufen, beträgt normalerweise 8 Werktage. Sie können uns unter kontaktieren, wenn Ihr Produkt nicht innerhalb des genannten Zeitrahmens versandt wird.

• Versenden Sie Bestellungen weltweit?

  Wir versenden in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, in die Europäische Union, in die Schweiz und nach Australien, mit Ausnahme von APO/FPO-Adressen. Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns unter .

• Wie erfahre ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?

  Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine E-Mail-Bestätigung.

• Wie verfolge ich meine Bestellung?

  Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden Sie per E-Mail über die Sendungsverfolgungsdetails informiert. Sie können sie auch hier verfolgen.

• Kann ich meine Bestellung stornieren?

  Stornierungsanfragen können innerhalb von (1) Tag nach der Bestellung gestellt werden (sofern noch nicht versandt) oder führen zu einem pauschalen Abzug von 25 % vom Betrag Ihres bestellten Artikels. Wenn das Produkt unterwegs ist, müssen Sie es erhalten und eine Rücksendung beantragen.